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打通服务群众“最后一米”
连日来,启东市惠萍镇士连村网格员主动上门,为村里行动不便的老人代办2023年度城乡居民养老保险待遇资格认证工作。这一代办服务打通了启东政务服务群众的“最后一米”,受到社会各界一致认可。
今年,按照“三级联动、便民服务、全程代理、分级承办”的原则,启东政务服务代办中心提供市级政务服务事项帮办代办管家服务,指导督促具有政务服务职能的部门、镇(区、街道)、村代办机构开展帮办代办管家服务工作。
以启东市、镇(区、街道)代办员,村(社区)网格员为主力军,三级帮办代办服务机构结合实际设置窗口或办事点,无偿为申请人提供包括农村基层行政管理、国家政策落实、创业就业服务、项目审批服务等多个方面帮办代办事项。依托政务服务平台,市、镇(街道)、村(社区)三级帮办代办无缝衔接,打造“横到边、纵到底”的三级帮办代办服务管家团队。
启东三级政务服务能力和水平不断提升,截至目前,三级帮办代办事项2.4万余件,真正让企业和群众就近享受到了方便快捷、优质高效的帮办代办管家服务。
通讯员张春柳 记者黄海
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